一、主要职责：

（一）贯彻落实党中央、国务院和省委省政府、市委市政府有关信访工作指示、规定和部署及县委、县政府具体工作安排，承担县信访工作联席会议日常工作，推动全县信访工作的开展。

（二）承办中央和国家机关、省委省政府、市委市政府、县委县政府及领导同志交办的信访事项，办理人民群众给县委县政府和县领导同志来信，接待到县委、县政府上访群众，受理群众通过信访信息系统的投诉，向县委、县政府同志请示、报告重大信访事项，做好重大政治活动期间信访分流工作。

（三）向有关乡镇和部门转送、交办、移交信访事项并对办理情况进行督查，对省、市、县领导同志和上级机关交办的信访事项进行督办并反馈有关情况，审核中央及省、市、县级专项信访救助资金使用情况。

（四）协调处理跨乡镇、跨部门重要信访问题，协调处理群众集体进京、进省、进市上访和异常、突发信访事件，对信访工作失职渎职行为提出整改意见和责任追究建议，指导乡镇和部门信访工作。

（五）综合反映信访信息，分析研判信访形势，为党和政府决策提供参考，提出有关改进工作、完善政策和追究责任的建议。

（六）推动全县信访矛盾排查化解，对重要信访问题及时开展信息预警，在重大政治活动、重要敏感时期及时收集信息，研判信访形势。

（七）加强信访干部队伍建设，组织信访干部培训，检查指导各乡镇和县直各部门信访工作机构履职情况。

（八）完成县委、县政府交办的其他任务。

（九）职能转变。

1.加强对各乡镇各部门办理群众信访情况的督促检查。

2.加强对重大信访矛盾隐患排查、情报收集预警和信访稳定形势研判分析工作。

3.加强对群众进京上访的协调处理工作。

二、主要工作：

一是负责机关文电、会务、机要、档案、印鉴管理、后勤等机关日常运转工作；负责机关安全保卫、保密、政务公开、绩效考核、信息化建设，指导全县信访信息系统建设和应用工作；负责机关机构编制、人事管理、队伍建设等工作；负责机关财务、资产管理和离退休干部工作；负责全县信访形势分析研判和信访矛盾排查预警工作，承担综合类文稿起草、新闻宣传、舆情应对、信访法治化建设等工作，负责组织全县信访系统干部培训、信访工作目标管理考核工作。承担县信访工作联席会议办公室日常工作。

二是负责接待到县委、县政府上访群众工作，报告群众来访重要情况，向各乡镇各部门通报来访情况，指导各乡镇各部门做好到县委、县政府的群众来访接待工作。负责办理国家、省、市信访局和其他国家机关及省市县机关转送、交办、督办的来信，办理公民、法人或其他组织致县委、县政府领导及县委县政府信访局的来信，受理、转送、交办、督办群众通过信访信息系统提出的信访事项。

三是督促检查各乡镇、各部门对上级交办信访案件的办理情况，审核案件处理结果，协调跨乡镇、跨部门信访案件的处理，调查处理重要信访案件，向上级机关和领导同志反馈案件处理结果，检查指导各乡镇和县直部门信访事项办理情况，对重点矛盾纠纷和突出信访问题进行督办，提出改进工作、完善政策和追究责任的建议，审核中央及省、市、县级专项信访救助资金使用情况，受理应由县政府复查复核的信访事项，协助相关部门形成信访事项复查复核意见，并提交县信访事项复查复核委员会审核，负责县级信访事项评查委员会综合协调工作。

局长：赵德新

办公地址：彰武县人民大街65号

办公时间：法定工作日08：30-17：00

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