一、户政方面：

1、问：群众办理居民身份证多长时间领取身份证？

答：户籍为阜新市以内的居民身份证：邮政速递寄达地址为省内市、县（区）城范围内5-7个工作日投递到办证群众手中；普通邮寄12个工作日寄达到受理地公安机关领取。

户籍为跨省和省内跨市异地办理的居民身份证：邮政速递寄达地址为省内市、县（区）城范围内12个工作日投递到办证群众手中；普通邮寄20个工作日寄达到受理地公安机关领取。

2、问：办理邮政速递业务的费用是多少？

答：自2024年1月起，办理邮政速递业务的群众，寄达地址为辽宁省内的，邮政资费由原来的20元降至15元，寄达地址为辽宁省外的，依旧为20元。

3、问： 办理居民身份证的费用是多少？

答：首次申领居民身份证不收费，有效期满换领居民身份证的20元，损坏换领、丢失补领的40元。

二、出入境方面：

1、问： 请问我要到哪里申请办理普通护照？

答：在境内，普通护照的受理机构是国家移民管理局委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构；在境外，普通护照的受理机构是我国驻外使领馆和外交部委托的其他驻外机构。

（注：2019 年4月1日起普通护照等出入境证件实行“全国通办”，即内地居民可在全国任一出入境管理窗口申请办理普照护照， 申办手续与户籍地一致。）

2、问：申请普通护照需要提交什么材料？

答：申请普通护照的申请材料有：

（1）符合《 出入境证件相片照相指引》 标准的照片；

（2）中国公民出入境证件申请表；

（3）居民身份证； 在居民身份证领取、 换领、 补领期间， 可以提交临时居民身份证；

（4）省级公安机关出入境管理机构报经国家移民管理局批准的其他材料。

未满 16 周岁的申请人，登记备案的国家工作人员， 现役军人申请普通护照还需提交相应的证明材料。

3、问：未满 16 周岁的申请人申请普通护照，需要监护人陪同吗？ 除提交基本申请材料外,还需要提交其他什么证明材料？

答：未满 16 周岁的， 由其监护人陪同， 除提交基本申请材料外， 还应提交监护证明（ 如出生证明、户口簿等） 和监护人意见， 以及监护人的居民身份证或者护照等身份证明及复印件； 监护人无法陪同的，可以委托他人陪同，但还应当提交监护人委托书，以及陪同人的居民身份证或者护照等身份证明。

三、交管方面：

1、问：电子版驾驶证与纸质版驾驶证是否具有同等效力？

答：电子版驾驶证，阜新市将于2021年12月13日起全面开通电子驾驶证，通过全国“交管12123”APP发放，机动车驾驶证电子版与纸质版驾驶证具有同等效力。

2、问：交管“12123”APP里的学法减分和申领免检合格标志怎么操作？

答：学法减分，驾驶证的分数不够扣怎么办，在业务功能里找到“学法减分”按钮，点进去，按照要求进行网上学习和考试，就可以减分，一个记分周期最多可减免6分。

申领免检标志业务，进入主页面后，点击更多进入业务中心，点击机动车业务中免检车申领检验标志，将机动车交强险保单拍照上传即可办理。

3、问：考生预约考试如何缴纳考试费？

答：考生通过“交管12123”APP平台分科缴纳费用或者缴纳补考费用。